শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, বেটিং নিয়ম এবং উত্তোলন যোগ্যতা কভার করে যখন এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করার অধিকার।
LEGAL REFERENCE
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, bKash Nagad Rocket পেমেন্ট ডেটা এবং লগইন কার্যকলাপ কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তা এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করছি। প্রতিটি অধিবেশনে আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট...
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজপেমেন্ট প্রাইভেসিকোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেইলগইন সুরক্ষা নিয়ন্ত্রণআপনার ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা নাম, ফোন নম্বর এবং ইমেল সংগ্রহ করি শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য। bKash Nagad Rocket লেনদেনের তথ্য আমরা পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করি এবং আপনার আর্থিক বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লগইন অধিবেশন টাইমস্ট্যাম্প এবং ডিভাইস তথ্য আমরা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য রাখি। আপনার স্লট এবং লাইভ ব্যাকারাট খেলার ইতিহাস আমরা গেম স্টুডিও রিপোর্টিং
এবং আপনার জয়-পরাজয় লেজার বজায় রাখতে ব্যবহার করি। আপনার তথ্য কোনো মার্কেটিং তালিকায় বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন সাপোর্ট টিমের কাছে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সাপোর্ট
ডেটা প্রশ্ন এবং অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন
আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ পাঠাতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পরে উত্তর দিই। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ চূড়ান্ত করতে সর্বোচ্চ সাত কর্মদিবস সময় লাগে।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
লবিতে চ্যাট আইকন খুলুন এবং সরাসরি গোপনীয়তা এজেন্টের সঙ্গে যুক্ত হন যারা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার এবং সংরক্ষণ সময়সীমা ব্যাখ্যা করবেন এবং ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ নথিভুক্ত করবেন।
ইমেল টিকিট
আপনার নিবন্ধিত ইমেল থেকে গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত যাচাই করতে পারি এবং আপনার ডেটা কপি বা মুছে ফেলার নিশ্চিতকরণ পাঠাতে পারি।
ফোন হটলাইন
আপনার মোবাইল থেকে আমাদের বাংলাদেশ গোপনীয়তা হটলাইনে কল করুন সন্ধ্যা ৬টা থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত এবং একজন বাংলা ভাষী এজেন্ট আপনার ডেটা ব্যবহার সম্পর্কে ব্যাখ্যা করবেন এবং যেকোনো সংশোধন রেকর্ড করবেন।
বিশ্বস্ততার সংকেত
কেন আপনি আমাদের ডেটা অনুশীলন বিশ্বাস করতে পারেন
আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লেয়ারে স্বচ্ছতা রক্ষা করি এবং আপনার ডেটা ব্যবহারের স্পষ্ট রেকর্ড রাখি। আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর bKash Nagad Rocket স্থানীয় ব্যাংকিং মান মেনে চলে এবং প্রতিটি লেনদেন...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট সেশন TLS ১.৩ দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফর্ম্যাটে সংরক্ষিত থাকে যাতে আমাদের...
স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা
bKash Nagad Rocket গেটওয়ে আপনার কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর সরাসরি আমাদের সার্ভারে পাঠায় না এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং...
ডেটা ধারণ সময়সীমা
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা সাত বছর লেনদেন ইতিহাস রাখি আইনি প্রয়োজনের জন্য এবং বাকি ব্যক্তিগত তথ্য নব্বই দিনের...
তৃতীয় পক্ষ নীতি
আমরা কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা তথ্য দালালের কাছে আপনার নাম, ফোন বা খেলার ইতিহাস বিক্রি করি না এবং আপনার ডেটা...
অ্যাক্সেস লগ স্বচ্ছতা
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন ইতিহাস ট্যাব দেখুন এবং প্রতিটি ডিভাইস, টাইমস্ট্যাম্প এবং আইপি লোকেশন দেখুন যেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা হয়েছিল...
অনুরোধ প্রক্রিয়া
আপনি ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে এবং আমরা যাচাই করার পরে চব্বিশ থেকে আটচল্লিশ...
নীতি সংযোগ
এই নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সঙ্গে কীভাবে সম্পর্কিত
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী এবং দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠার পাশাপাশি কাজ করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রতিটি দিক স্পষ্ট থাকে। প্রতিটি নীতি একটি ভিন্ন ক্ষেত্র কভার করে কিন্তু একসঙ্গে আপনার অধিকার এবং আমাদের বাধ্যবাধকতার...
দায়বদ্ধতা বিধি
আমাদের দায়বদ্ধতা সীমা এবং ঝুঁকি ভাগাভাগি রূপরেখা দেয় অ্যাকাউন্ট ক্রিয়াকলাপের জন্য যখন গোপনীয়তা নীতি ফোকাস করে তথ্য সংরক্ষণ এবং কে আপনার ডেটা দেখতে পারে তার উপর।
কুকি নোটিস
আমাদের ওয়েবসাইট এবং অ্যাপে ব্যবহৃত ট্র্যাকিং ট্যাগ এবং সেশন কুকিগুলো বর্ণনা করে এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই ডেটা কোথায় সংরক্ষণ করি এবং কতদিন রাখি।
প্রত্যাহার নীতি
উত্তোলনের যাচাই পদক্ষেপ এবং bKash Nagad Rocket প্রক্রিয়াকরণ সময় ব্যাখ্যা করে এবং গোপনীয়তা পৃষ্ঠা রূপরেখা দেয় কীভাবে আমরা সেই লেনদেন লগ এনক্রিপ্ট এবং সুরক্ষিত রাখি।
অভিযোগ প্রক্রিয়া
বিরোধ জমা দেওয়ার ধাপগুলো বর্ণনা করে যখন গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আপনার অভিযোগ ডেটা গোপনীয় থাকে এবং শুধুমাত্র রেজোলিউশন টিম অ্যাক্সেস করতে পারে।
অ্যান্টি-জালিয়াতি
আমরা কীভাবে সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সনাক্ত করি ব্যাখ্যা করে এবং গোপনীয়তা নীতি কভার করে আপনার লগইন এবং পেমেন্ট প্যাটার্ন আমরা কীভাবে বিশ্লেষণ করি সেই উদ্দেশ্যে।
আপডেট লগ
যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করি তখন আমরা সংস্করণ তারিখ এবং পরিবর্তনের সংক্ষিপ্তসার পোস্ট করি ফুটার লিংকে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেলে একটি আপডেট নোট পাঠাই।
আমরা যা তৈরি করেছি এবং কীভাবে আপনি অ্যাক্সেস পান
আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি উপাদান আপনার ডিভাইস থেকে নিরাপদ এবং দ্রুত অ্যাক্সেসের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আপনি মোবাইলে লাইভ ব্যাকারাট টেবিল দেখুন বা ডেস্কটপে স্লট রুম ব্রাউজ...
স্ক্রিন লেআউট
লাইভ টেবিল স্লট লবি এবং খেলার বাজার একটি ট্যাব রোতে সাজানো যাতে আপনি পৃষ্ঠা রিলোড না করেই স্যুইচ করতে পারেন এবং প্রতিটি ট্যাব আপনার শেষ অবস্থান মনে রাখে পরবর্তী লগইনের জন্য।
মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন
আমাদের অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ আপনার ফোনে ডাউনলোড করুন এবং আপনার সেশন টোকেন স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত থাকে এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে যাতে আপনাকে প্রতিবার পাসওয়ার্ড টাইপ করতে না হয় এবং আপনার ডেটা ডিভাইসের বাইরে যায় না।
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড
লবির ডান কোণে আপনার প্রোফাইল আইকন খুলুন এবং লেনদেন ইতিহাস লগইন সেশন এবং ডেটা পছন্দ দেখুন একটি ট্যাবড ইন্টারফেসে যাতে আপনি দ্রুত পর্যালোচনা বা সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।
সেশন টাইমআউট
আপনার অ্যাকাউন্ট পনেরো মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয় এবং আপনি সেটিংসে সময়সীমা সামঞ্জস্য করতে পারেন পাঁচ থেকে ষাট মিনিট পর্যন্ত আপনার গোপনীয়তা পছন্দের উপর নির্ভর করে।
নিরাপত্তা সতর্কতা
যখন আপনার অ্যাকাউন্ট একটি নতুন ডিভাইস থেকে খোলা হয় তখন আমরা আপনার নিবন্ধিত ফোনে একটি এসএমএস এবং আপনার ইমেলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই যাতে আপনি তৎক্ষণাৎ যাচাই করতে পারেন অ্যাক্সেস অনুমোদিত ছিল কিনা।
ডেটা ডাউনলোড
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা রপ্তানি বোতাম ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল লেনদেন লগ এবং খেলার ইতিহাস একটি JSON ফাইলে প্যাক করে পাঠাই আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে।
গোপনীয়তা এবং ডেটা অ্যাক্সেস সম্পর্কে প্রশ্ন
না, আপনার ওয়ালেট বা কার্ড নম্বর সরাসরি আমাদের সার্ভারে পাঠানো হয় না কারণ পেমেন্ট গেটওয়ে সেই তথ্য টোকেনাইজ করে এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি স্ট্যাটাস এবং টাইমস্ট্যাম্প রাখি আপনার অ্যাকাউন্ট হিসাব রেকর্ডের জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা রপ্তানি বোতাম ব্যবহার করুন এবং আমরা আপনার প্রোফাইল তথ্য লেনদেন ইতিহাস লগইন লগ এবং খেলার রেকর্ড একটি এনক্রিপ্টেড JSON ফাইলে পাঠাব আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার নিবন্ধিত ইমেলে।
না, আমরা আপনার নাম ফোন ইমেল বা খেলার ইতিহাস কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা তথ্য দালালের কাছে বিক্রি বা লিজ দিই না এবং আপনার ডেটা শুধুমাত্র আমাদের প্ল্যাটফর্ম অপারেশনের মধ্যে থাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পরে আমরা লেনদেন রেকর্ড সাত বছর রাখি আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য এবং বাকি ব্যক্তিগত তথ্য নব্বই দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আপনি একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল পাবেন মুছে ফেলা সম্পূর্ণ হলে।
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রোফাইল সম্পাদনা ক্লিক করুন এবং ইমেল বা ফোন নম্বর পরিবর্তন করুন তবে নাম বা জন্ম তারিখ আপডেট করতে সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় নথি জমা দিন যাচাইকরণের জন্য।
হ্যাঁ, প্রতিটি লগইন সেশন TLS ১.৩ প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফর্ম্যাটে সংরক্ষিত থাকে যার মানে আমাদের টিমও মূল টেক্সট দেখতে পারে না এবং শুধুমাত্র আপনার ডিভাইস সেশন টোকেন ধরে রাখে।
যদি কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে যা আপনার ডেটাকে প্রভাবিত করে তাহলে আমরা বাহাত্তর ঘণ্টার মধ্যে আপনার নিবন্ধিত ইমেল এবং ফোনে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং কোন তথ্য প্রকাশিত হয়েছিল এবং আমরা কী পদক্ষেপ নিচ্ছি তা ব্যাখ্যা করি।